Gestão da qualidade : de deming ao modelo de excelência da EFQM

MON 02614 ANTÓNIO, Nelson Santos TEIXEIRA, António Gestão da qualidade : de deming ao modelo de excelência da EFQM / ANTÓNIO, Nelson Santos; TEIXEIRA, António. - Lisboa , 2007. - 218p.; inclui bibl.ISBN 978-972-618-447-8

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